1. Общие положения
Настоящая политика возврата описывает порядок и условия возврата денежных средств за услуги сервиса MyVPN.
2. Сроки и условия возврата
Клиент имеет право запросить возврат денежных средств в течение 7 (семи) дней с момента покупки, если предоставленная услуга не работает по техническим причинам или не соответствует заявленному качеству.
3. Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо отправить запрос в Telegram поддержки: t.me/myvpn_tex. В запросе необходимо указать:
- Уникальный Device ID или выданный ключ;
- Дату и сумму платежа;
- Причину запроса на возврат.
4. Сроки зачисления денежных средств
Возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).